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| Entrevista |
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| Ex-participante do Dale Carnegie Course 2008 |
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Sonia Garcia
Gerente de RH da Tupperware
E-mail: Sonia Garcia
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1- O que você passou a fazer diferente em função do programa e que resultado isso trouxe de forma prática e se possível, mensurável? |
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Passei a ver com responsabilidade de compromisso, Objetivos Pessoais e Profissionais estabelecidos durante o treinamento e ter atitude determinada no desafio de alcançá-los. Os resultados positivos, alimentam o entusiasmo e você se sente mais motivado nas aplicações práticas. Com isso, desacelerei o Stress, reorganizei meus horários, voltei a fazer exercícios regularmente, emagreci 7 Kg em 60 dias, estabeleci limite para jornada de trabalho, consegui mais objetividade e resultados em metas pessoais e profissionais e tive significativos avanços com aplicação dos "Princípios" assimilados no Treinamento. |
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2- O que a fez decidir entrar neste programa? |
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A Credibilidade da Instituição e a eficiência de aplicação prática, relatada por pessoas que fizeram o Treinamento. |
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3- Você recomendaria este programa para um gestor com equipe e desafios de metas e resultados? |
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Recomendo. |
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4- O que você apontaria como benefícios? |
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-Mudanças de comportamento, percepções e atitudes mais objetivas dentro dos temas abordados.
-Comunicação mais eficiente e objetividade com diferentes níveis hierárquicos;
-Aperfeiçoamento nas relações humanas com melhores resultados na produtividade de subordinados;
-Construção de um ambiente mais equilibrado e agradável no trabalho;
-Gestão mais participativa e Liderança mais flexível;
-Ampliação da Zona de Conforto em diferentes frentes no âmbito pessoal e Profissional;
-Capacidade de controlar melhor preocupações e adversidades do dia a dia;
-Maior Equilíbrio Emocional para enfrentar desafios e dificuldades;
-Satisfação garantida do investimento aplicado no Treinamento.
São alguns aspectos que evidencio, considerando que cada Sessão do Programa é uma síntese dos Princípios transmitidos, orientação e didática bem aplicada, exercícios práticos e dinâmicos para fixação das teorias abordadas, partilha de experiências entre participantes, vivência da ampliação da zona de conforto individual, reconhecimentos, suportadas por uma Certificação de Qualidade ISO que evidencia o formato do Treinamento ser diferenciado de alguns outros Cursos. Além de tudo isso, as leituras complementares do material fornecido fortalecem ainda mais o aprendizado. |
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| Entrevista |
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| Ex-participante do Dale Carnegie Course 2007 |
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Giana Mondadori
Assessora de Comunicação da Petrobras
E-mail: Giana Mondadori
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1- O que a fez buscar o Treinamento Dale Carnegie? |
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O desejo e a necessidade de aprimorar minha autoconfiança para me comunicar melhor e conseguir a colaboração dos meus colegas de trabalho e do meu chefe nas minhas atividades. |
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2- Quais foram as mudanças implementadas por você em sua empresa após as primeiras quatro sessões do treinamento? |
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A principal mudança foi na minha atitude. Aplicando as técnicas da Dale Carnegie, tenho conseguido fazer as pessoas me ouvirem mais e, ao mesmo tempo, tenho entendido claramente o que elas esperam. Com isso, ganhei mais autonomia, a confiança e o respeito do meu chefe para tocar alguns projetos.
Também tenho sido mais paciente com meus colegas de trabalho e posso contar com o apoio deles na maior parte do tempo. |
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3- Quais foram os ganhos em termos de Relacionamento e Controle de Stress para você e sua empresa? |
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Quando você conhece algumas ferramentas para administrar a pressão do dia-a-dia e os problemas de relacionamento, fica muito mais fácil lidar com qualquer situação. Hoje, eu me sinto mais segura em momentos que antes não sabia como agir, porque a emoção tomava conta. A empresa ganha um profissional ágil e racional na tomada de decisões e que acaba influenciando o grupo positivamente. |
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4- Como você classifica o retorno que obteve ao investir nesse treinamento? |
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Eu realmente estou surpresa com os resultados rápidos em relação à minha autoconfiança, comunicação e liderança. Percebo que dei um grande passo na direção dos meus objetivos profissionais e pessoais. A gente determina o que quer e a Dale Carnegie mostra o atalho de como chegar lá. Está sendo um processo de transformação muito interessante. |
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5- O que você deixaria como sugestão para pessoas que pretendem investir em treinamento? |
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Primeiro é importante você saber o que realmente quer melhorar na sua vida pessoal e profissional. Depois, você tem que estar disposto a receber os conhecimentos e a mudar sua maneira de agir. Se você tiver uma atitude de aprendiz, os resultados virão. |
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| Entrevista |
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| Ex-participante do Dale Carnegie Course 2006 |
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Lúcio de Medeiros
Gerente da ICF Consulting
E-mail: LMedeiros@icfi.com
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1- O que o fez buscar o Treinamento Dale Carnegie? |
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O desejo de aprimorar o meu desempenho profissional diante dos desafios cotidianos relacionadas ao gerenciamento de pessoas; estabelecimento de prioridades, resolução rápida e eficiente de problemas e à tomada de decisões. |
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2- Quais foram as mudanças implementadas por você em sua empresa como resultado de ter concluído o treinamento? |
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Aplicando os princípios do treinamento, me tornei um melhor ouvinte e mais interessado nas outras pessoas e suas realidades, o que me ajudou a concluir com sucesso projetos que estavam em andamento e a conquistar outros. Na minha empresa, por exemplo, interajo hoje com mais facilidade com as diversas áreas, aproveitando a sinergia entre elas e criando novas oportunidades para a empresa. |
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3- Quais foram os ganhos em termos de Comunicação e Liderança para você e sua empresa? |
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No dia-a-dia de uma empresa, é muito fácil tomar decisões erradas, particularmente com subordinados. No treinamento, aprendemos que ser um líder não implica impor nossas vontades e sim fazer com que as outras pessoas sintam-se felizes realizando aquilo que sugerimos. Eu hoje aplico na empresa regras simples como essa e os ganhos são, entre outros, menos stress e mais produtividade. |
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4- Como você classifica o retorno que obteve ao investir nesse treinamento? |
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Eu diria que esse treinamento foi excelente, superando todas as minhas expectativas iniciais. A aplicação das técnicas entregues durante o treinamento traz resultados concretos e favoráveis para quem estiver disposto a rever posicionamentos e atitudes que possam estar lhe causando dificuldades e assim buscar sua melhoria pessoal e profissional. Apesar do minha empresa ter pago o treinamento, eu o teria feito do próprio bolso, pois o retorno é garantido. Alguns colegas fizeram isso e não se arrependeram. De fato, até mesmo na vida pessoal senti uma mudança positiva, pois hoje sei lidar com diferentes concepções, valores e limites das pessoas do meu convívio.
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5- O que você deixaria como sugestão para pessoas que acreditam que investir em treinamento é perda de tempo e dinheiro? |
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Dê uma chance a elas mesmas. Esse treinamento traz benefícios palpáveis a qualquer pessoa que esteja disposta a reavaliar suas posições e realizar mudanças concretas em sua vida pessoal e profissional. É um treinamento diferente de todos os que tinha feito anteriormente, pois me trouxe novas habilidades e melhorou meu desempenho profissional. Além disso, ganhei novos amigos e aumentei minha rede de relacionamentos.
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| Entrevista |
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| Ex-participante do Dale Carnegie Course, do Treinamento de Liderança Gerencial e do Apresentações de Alto Impacto |
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Roberto Guo
Proprietário do Bazar das Flores - 4 lojas no Rio
E-mail: robertowhguo@yahoo.com.br
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1- O que o fez buscar o Treinamento Dale Carnegie? |
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Eu já havia feito um curso de Oratória. Sou adepto dos treinamentos pois verifico que trazem benefícios em diversos níveis para aqueles que os fazem. Com o Dale Carnegie Course ganhei muita confiança. Toda semana nós tínhamos que nos apresentar e, ao me preparar para apresentações e ouvir os demais, eu fui me aprimorando a cada dia. |
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2- Quais foram as mudanças implementadas por você em sua empresa como resultado de ter concluído o treinamento? |
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Após concluir o treinamento da Dale, eu passei a conduzir reuniões semanais com os gerentes da minha empresa para desenvolver junto a eles aspectos de relacionamento, atendimento ao cliente e vendas. Hoje faço amizades com muito mais rapidez. Também não perco a oportunidade de me apresentar em público, por exemplo, na Associação de Lojistas. Percebo que nessas ocasiões eu ganho o respeito das pessoas. Não adianta termos o conhecimento se não o transmitimos. Ninguém valoriza aquele profissional que fica no canto se escondendo e tem medo de expor suas idéias. |
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3- Quais foram os ganhos em termos de Comunicação e Liderança para você e sua empresa? |
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Ganhei habilidade de síntese, hoje passo informações em cinco minutos para minha equipe. Também desenvolvi uma nova forma de falar com as pessoas; quando dou instruções elas assumem rapidamente a responsabilidade. Aprendi a me comunicar melhor com os fornecedores e consigo negociar melhor. Assim todo mundo ganha. |
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4- Como você classifica o retorno que obteve ao investir nesse treinamento? |
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O retorno para mim e para o meu negócio foi imenso. Até porque o varejo é, cada vez mais, a venda de serviços. Já passou a época em que vendíamos produtos - hoje tudo é commodity. E serviço depende de “gente” e de comunicação, diretamente. O produto sozinho não vende. O Bazar das Flores, por exemplo, vende Consultoria em Decoração. Assim, tive que investir para que o cliente não compre uma vez só. |
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5- O que você deixaria como sugestão para pessoas que acreditam que investir em treinamento é perda de tempo e dinheiro? |
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Não podemos ver só o gasto financeiro, mas sim o ganho pessoal e profissional. Eu me considerava uma pessoa tímida e não falava nas reuniões porque nunca fui treinado para isso. Atualmente consigo identificar pessoas que falam muito, mas comunicam pouco. Falo para minhas filhas: “Treinamento é imprescindível para termos sucesso na vida. Não adianta só termos “QI.” Falar em público com confiança é um dos fatores da Inteligência Emocional”. |
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| Entrevista |
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| "O clima melhorou bastante, passamos a enxergar as coisas de outra maneira." |
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Adriana Tardin Fernandes
Country Controller da Transocean
E-mail: atardinfernandes@uol.com.br
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1- Como surgiu sua necessidade de treinamento? |
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Recebi um feedback negativo (da empresa anterior) em que me disseram que, em todas as questões, estava 100% correta, mas a maneira de expor as coisas não era boa, então tentei buscar ajuda. |
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2- Que tipos de habilidades você queria desenvolver quando procurou a Dale Carnegie RJ? |
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Habilidades em Relações Humanas. |
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3- Como foi a experiência de conviver durante 12 semanas com um grupo de profissionais de diversas empresas? |
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Muito bom. No primeiro momento pensei que pessoas com níveis e tipos de negócios diferentes não iriam agregar muita coisa, mas depois descobri que cada pessoa sempre tem algo a acrescentar em nossas vidas, aprendi muito com cada uma daquelas pessoas. |
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4- Quais resultados você e sua equipe já alcançaram para sua empresa como conseqüência deste desenvolvimento? É possível mensurar esses resultados em termos de tempo, eficiência, economia e lucro? |
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Ainda não foi possível mensurar, mas o clima melhorou bastante, passamos a enxergar as coisas de outra maneira. |
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5- Você recomendaria esse treinamento aos seus amigos? O que o diferencia dos demais treinamentos disponíveis no mercado? |
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O diferencial para o mercado é a praticidade, nada fica apenas no papel... Você pratica mesmo e vê o seu próprio progresso. |
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6- O que você tem feito para continuar experimentando no seu dia a dia os benefícios advindos desse investimento em você? |
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Quando surge uma situação de confronto ou stress, procuro me lembrar de alguns princípios do Dale Carnegie e realmente tem funcionado.
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| Entrevista |
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| "Precisava melhorar minha capacidade de questionar corretamente...." |
Claudio Moreira
Sócio Diretor da
Convergir Gestão da Performance
E-mail: claudio.moreira@convergir.com.br
Site: www.convergir.com.br
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1- Como surgiu sua necessidade de treinamento? |
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Precisava melhorar minha capacidade de questionar corretamente, fazer as perguntas que me trouxessem dados relevantes para elaboração de propostas no meu trabalho.
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2- Que tipos de habilidades você queria desenvolver quando procurou a Dale Carnegie RJ? |
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Necessitava exercitar principalmente o princípio "Fale de coisas que interessem às outras pessoas", mas sinceramente não sabia como fazer. Procurei a Dale Carnegie por sugestão do meu sócio.
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3- Como foi a experiência de conviver durante 12 semanas com um grupo de profissionais de diversas empresas? |
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Excelente, o grupo torna-se muito coeso com o tempo e as oportunidades de negócios surgem naturalmente.
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4- Quais resultados você e sua equipe já alcançaram para sua empresa como conseqüência deste desenvolvimento?
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Posso afirmar que hoje aumentei minha capacidade de questionar de forma hábil e positiva o que trouxe maior efetividade em meu contato com os clientes.
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5- Você recomendaria esse treinamento aos seus amigos? O que o diferencia dos demais treinamentos disponíveis no mercado?
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Sim, recomendaria, acho que o grande trunfo do curso são os AGs, que sempre nos lembram dos compromissos assumidos. Sem eles provavelmente seria apenas "mais um cursinho".
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6- O que você tem feito para continuar experimentando no seu dia a dia os benefícios advindos desse investimento em você?
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Leio 1 princípio por dia e procuro aplicá-lo ao longo do dia, sempre.
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| Entrevista |
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"Nossa empresa focava uma estrutura de perfil muito centralizador, onde os gerentes e diretores praticamente monopolizavam todos os projetos e tarefas, deixando a burocracia para os escalões menores. Isso apenas aumentava nossa sensação de exílio do mundo externo..."
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João Alfredo Dalla Riva Mothé
Gerente de Planejamento e Novos Produtos da Delícias do Forno
Site: www.deliciasdoforno.com.br
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1- Como surgiu sua necessidade de treinamento? |
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A necessidade por treinamento sempre houve, porém eu me envolvia com trabalho de tal forma que, sempre havia a famigerada desculpa de "não ter tempo para nada", inclusive para treinamentos e para o desenvolvimento da minha vida social. Meu primeiro impulso ao ver as ferramentas de trabalho Dale Carnegie serem aplicadas, foi o de averiguar como elas poderiam me ajudar a evoluir em aspectos da minha personalidade que simplesmente pararam no tempo, em detrimento da minha força de trabalho.
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2- Que tipos de habilidades você queria desenvolver quando procurou a Dale Carnegie RJ? |
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Na verdade, foi a Dale que me achou (risos), pois eu já tinha ouvido falar dos famosos livros azul e vermelho, mas não sabia da estrutura de treinamento existente no Rio de Janeiro. Certo dia, recebi na empresa uma mala direta via fax, convidando para uma palestra de apresentação do treinamento e da metodologia Dale Carnegie. Confesso que houve um ceticismo inicial de minha parte, porém tanto eu quanto o diretor geral da empresa acabamos aceitando o convite e participando da palestra. Durante a apresentação, pude constatar como o desenvolvimento das habilidades sociais favorece a comunicação e o entendimento na hierarquia de trabalho. Passei a minha vida inteira pensando apenas em trabalhar e ser um autêntico workaholic, sem me dar conta das consequências nocivas que isto trazia para os que trabalhavam ao meu redor e para minha família. Hoje, passados quase 12 meses desde o término do treinamento, posso afirmar com absoluta convicção que não sinto mais a enorme sensação de peso nas costas, ocasionada até então por uma vida de muito trabalho e medo do futuro, sem ter a real sensação de ter chegado a algum lugar que pudesse me orgulhar. Eu buscava equilíbrio.
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3- Como foi a experiência de conviver durante 12 semanas com um grupo de profissionais de diversas empresas? |
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Foi algo incrível, pois éramos um grupo totalmente heterogêneo, com representantes de todas as classes de trabalho formal do mercado. Com o tempo, conseguimos perceber que todos nós tínhamos dificuldades e bloqueios muito parecidos, talvez fruto do ritmo estressante que o setor privado exige de seus profissionais. Esta percepção geral fez com que nos aproximássemos gradativamente, com que um colega desse o apoio que faltava ao outro, com que vibrássemos de felicidade ao constatarmos a evolução dos integrantes, semana a semana, algo inesquecível. O último dia de curso foi terrível, pois a tristeza era geral, e sabíamos que o tempo e as responsabilidades profissionais iriam naturalmente nos separar, alguns mais, outros nem tanto. Foi uma sensação inusitada, o grupo foi um grande fator de motivação e ninguém inicialmente contava com isso.
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4- Quais resultados você e sua equipe já alcançaram para sua empresa como conseqüência deste desenvolvimento?
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Antes do treinamento, nossa empresa focava uma estrutura de perfil muito centralizador, onde os gerentes e diretores praticamente monopolizavam todos os projetos e tarefas, deixando a burocracia para os escalões menores. Isso apenas aumentava nossa sensação de exílio do mundo externo, pois praticamente nos isolávamos de tudo para poder tocar adiante todas as tarefas ao mesmo tempo, e tínhamos receio de contar com os demais colaboradores para tarefas um pouco mais complexas. Hoje em dia, tenho orgulho de dizer que conseguimos perceber qualidades importantes em alguns funcionários, e estes acabaram sendo treinados para assumirem cargos até então inexistentes, como supervisores, encarregados, etc... Estes profissionais conseguiram desenvolver suas respectivas equipes e o nível de centralização de trabalhos caiu drasticamente. É muito bom ver a alegria de profissionais se sentindo reconhecidos pelos seus chefes, a empresa se tornou muito mais valorizada pelos seus funcionários. Tal descentralização nos permitiu realizar o sonho de construir uma nova unidade fabril, muito maior e mais moderna que a atual, fruto da colaboração de todas as equipes, pois cada setor se empenhou em passar problemas, sugestões e idéias, algo antigamente complicado para um corpo de trabalho até então acostumado a não precisar correr riscos ou colaborar diretamente. A nova fábrica para nós significa redução de custos, aumento na produtividade, manutenção na posição privilegiada que ocupamos em nosso nicho de mercado e principalmente, a garantia de que um futuro ainda mais promissor está para vir.
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5- Você recomendaria esse treinamento aos seus amigos? O que o diferencia dos demais treinamentos disponíveis no mercado?
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Recomendei para vários colegas, recomendei para os outros gerentes e diretores da empresa, mostrando a eles os resultados obtidos na prática e as possibilidades que se abririam se a direção da empresa como um todo trabalhasse de maneira semelhante, privilegiando equipes, troca de informações, busca de metas, etc...
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6- O que você tem feito para continuar experimentando no seu dia a dia os benefícios advindos desse investimento em você?
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Sempre que posso, converso e troco idéias com colegas de curso com os quais acabei mantendo a amizade. A gente acaba relembrando situações inesquecíveis do período de treinamento e as lições aprendidas em cada tópico, e instintivamente acabamos falando sobre situações semelhantes que ocorreram em nossos respectivos trabalhos, como decidimos lidar com elas, e o mais importante: como teríamos lidado com elas em outros tempos, e quais conseqüências teríamos que absorver...
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| Entrevista |
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"Esta decisão de participar pode decidir o rumo do seu sucesso." |
Marco Antônio Queiroz da Silva
Gerente de Relacionamento da Fundação Real Grandeza - Rio de Janeiro
marco@frg.com.br
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1- Quais desafios a Real Grandeza enfrenta hoje em relação ao mercado em que está inserida, na sua visão? |
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Atualmente nossos principais desafios são: reconquistar a imagem da entidade e a confiança de nossos clientes (haja visto que ficou abalada com o advento da quebra do Banco Santos e a citação deste Fundo de Pensão na CPI do Mensalão) e ainda concorrer com outros grandes fundos. Com a advinda do instituto da "Portabilidade" perdemos a "fidelidade compulsiva" do cliente que antes era cativo e nos vimos repentinamente obrigados a conquistá-lo e encantá-lo todos os dias para garantir sua permanência em nossos Planos Previdenciários, bem como prospectar novos clientes para o fortalecimento da empresa.
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2- Que tipos de habilidades vocês queriam desenvolver quando fecharam a parceria com a Dale Carnegie RJ?
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Desenvolver competências gerenciais para a gestão de pessoas, possibilitando cada vez mais delegar e praticar uma gestão participativa entre os líderes de equipes.
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3- O que acharam das soluções entregues pela Dale Carnegie?
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Simplesmente fantásticas. A metodologia empregada é motivadora e eficaz na absorção das técnicas, principalmente pelos exercícios práticos durante o curso.
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4- O treinamento administrado atingiu sua expectativa?
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Sim, pude observar evoluções rápidas próprias e na minha Supervisora que também fez o curso.
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5- O que foi diferente de outros que você já assistiu? O que mais te chamou atenção?
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O equilíbrio entre a parte didática e a prática consistiram no sucesso do curso. O que mais me chamou a atenção foi a paixão do instrutor e sua habilidade para conduzir pessoas bem diferentes aos objetivos do curso.
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6- Quais resultados você e sua equipe já alcançaram para sua empresa como conseqüência deste desenvolvimento? É possível mensurar esses resultados em termos de tempo, eficiência, economia e lucro?
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Fica dificil mensurar economia e lucro em uma empresa paraestatal como a nossa que não tem fins lucrativos, mas os resultados de qualidade e eficiência ficaram claros já durante o curso, nos exercícios desenvolvidos no ambiente de trabalho e com a motivação dos agentes. Tenho orgulho de dizer que, graças a este curso, consegui recuperar um empregado de quem já havia desistido há muito tempo, e hoje me sinto bastante feliz cada vez que vislumbro seu trabalho com uma eficiência nunca vista.
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7- Há alguma mensagem que você gostaria de compartilhar com os leitores do site?
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Gostaria de compartilhar com aqueles que ainda não se decidiram em fazer ou não este curso que eles não sabem o que estão perdendo, pois esta decisão de participar pode decidir o rumo do seu sucesso, desde que feito com o coração e dedicação. Realmente a DALE CARNEGIE faz a diferença. É impossível esquecer seus ensinamentos. BOA SORTE A TODOS.
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| Entrevista |
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"O resultado disso tudo eu sinto no dia-a-dia, quando vejo meus funcionários altamente motivados e envolvidos nos processos de crescimento da empresa."
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Joelize Costa
Advogada e Diretora da Mirage Móveis para Escritório
joelize@miragenet.com.br
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1- Quais desafios a Mirage enfrenta hoje, na sua visão?
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Na minha opinião, o maior desafio da Mirage hoje é ser uma empresa totalmente reconhecida pela excelência na qualidade dos produtos e no atendimento aos clientes.
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2- Que tipos de habilidades vocês queriam desenvolver quando fecharam a parceria com a Dale Carnegie RJ?
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No meu caso acredito que as relações humanas são a base de tudo, seja no campo pessoal ou profissional. A maneira como você pede algo a alguém pode influenciar muito no resultado final. E isso é também o grande diferencial para a formação de um Líder.
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3- O que achou das soluções entregues pela Dale Carnegie?
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Na verdade, não que eu tivesse ingressado no treinamento sem acreditar na obtenção de bons resultados, mas eu simplesmente não imaginava que pudesse encontrar tantas soluções para certos problemas do meu cotidiano.
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4- Como foi decidido em sua empresa quais profissionais participariam do treinamento?
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Meu irmão foi convidado a participar de uma palestra de apresentação do treinamento, e se motivou a fazê-lo. Como a empresa é familiar, resolvemos que eu e minha irmã deveríamos compartilhar com ele as transformações que ocorreram, pois quando se trabalha em família, no dia-a-dia, não enfrentamos só os problemas profissionais.
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5- O que foi diferente de outros que você já assistiu? O que mais te chamou atenção?
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O que mais me chamou a atenção foi exatamente aquilo que eu assistia, vivenciava e compartilhava a cada sessão de treinamento, pois o fato de rompermos barreiras semana a semana nos torna, ao final do treinamento, seres humanos capazes de coisas ainda maiores.
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6- Quais resultados você e sua equipe já alcançaram para sua empresa como conseqüência deste desenvolvimento? É possível mensurar esses resultados em termos de tempo, eficiência, economia e lucro?
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As conseqüências do treinamento foram diversas, e em vários aspectos da minha vida. No que diz respeito ao meu posicionamento como líder de uma equipe da empresa, o retorno foi maravilhoso, pois consegui fazer com que as pessoas entendessem a importância do trabalho em equipe; consegui a colaboração na execução das tarefas, sem sequer pedir; as pessoas passaram a expor suas idéias, e mais, as viram sendo colocadas em prática. Com Dale Carnegie percebi também que aprendizado não ocupa espaço, mas nos torna alguém "maior e melhor" e, com isso, administrando meu tempo, continuo correndo atrás de novos conhecimentos.
O resultado disso tudo eu sinto no dia-a-dia, quando vejo meus funcionários altamente motivados e envolvidos nos processos de crescimento da empresa. E se isso já nos traz bons frutos agora, no médio prazo, com certeza, será melhor ainda.
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| Entrevista |
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Patrícia Diniz
Diretora da Sasplus (Turismo)
Treinamento: Dale Carnegie de Relações Humanas, Comunicação e Liderança
patricia.diniz@sasplus.com.br
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1- Como surgiu a necessidade de treinamento em sua empresa?
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Na verdade ela sempre existiu. Mas faltava um impulso para que admitíssemos essa necessidade e procurássemos ajuda profissional. Além disso, achávamos que era algo muito caro, além do nosso budget. Foi então que resolvi participar de uma palestra gratuita oferecida pela Dale Carnegie RJ a respeito de temas importantes, como: liderança, motivação, etc. Achei o tempo curto demais para abordar tantos assuntos e fui verificar como seria. Me surpreendi com a objetividade e o método de abordagem e então resolvi procurá-los para ver algum treinamento mais direcionado para a empresa.
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2- Que tipos de habilidades vocês queriam desenvolver quando fecharam a parceria com a Dale Carnegie RJ?
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Principalmente: Motivação, Espírito de Equipe (Integração) e Liderança
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3- Como foi escolhido o grupo que participou do treinamento?
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Foi sugerido pela própria Dale Carnegie, após uma palestra com todos os funcionários para levantamento das necessidades. Achamos a idéia perfeita, já que para mudar a empresa precisaríamos primeiro mudar a atitude da gerência. Foi esse grupo que primeiro participou.
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4- O treinamento atingiu sua expectativa?
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Com certeza atingiu a minha expectativa. A mudança na atitude de cada um refletiu em toda a empresa.
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5- O que foi diferente de outros que você já assistiu? O que mais te chamou atenção?
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A forma com que incorporamos os conceitos ao invés de decorá-los.
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6- O que você vê em comum hoje entre a Sasplus e a Dale Carnegie?
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Vejo hoje surgir uma parceria comercial. |
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